Política de Privacidade – Dispplay
1. Controladora dos dados
A Dispplay é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados e processados na plataforma.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (hash/criptografada), telefone opcional.
- Faturamento: CPF/CNPJ, endereço, telefone, dados de cobrança e notas fiscais (quando fornecidos para pagamento).
- Uso da plataforma: logs de acesso, IP, data/hora, identificadores de dispositivo/navegador, eventos de uso e navegação em /app.
- Conteúdo enviado: informações de loja, produtos, categorias, imagens, textos, cores e mídia que você publica.
- Suporte e comunicação: mensagens trocadas no chat de suporte, tickets, e-mails e anexos enviados.
- Marketing/Analytics: cookies, pixels e identificadores técnicos para medir visitas e cliques na vitrine, conforme consentimento.
3. Finalidades do tratamento
- Prestar e manter o serviço de criação e gestão de vitrines.
- Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e contratuais.
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e controle de acesso.
- Fornecer suporte, responder solicitações e aprimorar a experiência do usuário.
- Gerar métricas e relatórios de performance da vitrine (visitas, cliques) para você.
- Comunicar atualizações, alertas operacionais e novidades relevantes (opt-out disponível quando aplicável).
4. Bases legais
Tratamos dados com base em: (i) execução do contrato, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii) legítimo interesse (com balanceamento e opt-out quando aplicável) e (iv) consentimento, quando requerido (ex.: cookies/marketing).
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais (autenticação, segurança, preferências) e, mediante consentimento, cookies/identificadores para analytics e marketing. Você pode gerenciar cookies no navegador; cookies essenciais são necessários ao funcionamento do serviço.
6. Compartilhamento e terceiros
Podemos compartilhar dados com:
- Processadores e infraestrutura: hospedagem, CDN, armazenamento, e-mail, SMS, push, monitoramento, analytics.
- Pagamentos e faturamento: provedores de cobrança, antifraude e emissão de notas fiscais, quando aplicável.
- Suporte e comunicação: provedores de chat, tickets e atendimento.
- Autoridades: para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou exercício de direitos.
Exigimos desses terceiros a observância de segurança e privacidade compatíveis com esta política.
7. Transferências internacionais
Dados podem ser processados fora do país por provedores de nuvem/infraestrutura. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para proteger os dados, garantindo nível adequado de proteção.
8. Retenção
- Dados de conta e conteúdo da vitrine: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário a obrigações legais/contratuais.
- Logs de acesso/segurança: mantidos por prazo compatível com segurança e obrigações legais.
- Dados de faturamento: mantidos conforme prazos fiscais e contábeis aplicáveis.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em repouso/trânsito quando aplicável, controle de acesso, registros de auditoria, backups e monitoramento). Nenhum sistema é 100% imune; mantenha suas credenciais sob sigilo.
10. Direitos do titular
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização/eliminação (quando aplicável), informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Pedidos podem ser feitos pelos canais de suporte indicados abaixo.
11. Decisões automatizadas e métricas
Usamos dados de uso/visitas para gerar relatórios e recomendações operacionais. Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos sem intervenção humana.
12. Menores de idade
O serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Avisaremos mudanças relevantes pelos canais habituais (e-mail/app). O uso continuado após a atualização implica ciência da versão vigente.
14. Contato e responsável pelo tratamento
Para dúvidas ou solicitações de privacidade, contate nosso suporte pelos canais oficiais no painel ou via e-mail informado no site. Se aplicável, o DPO (Encarregado) responderá às requisições de titulares e autoridades.
Data de vigência: preencher com a data da última atualização.